Technicien Service Après-Vente Région Rhône-Alpes (H/F)

CDI – Temps plein

Description de l’entreprise :

Bienvenue chez Acime Frame, leader dans la conception et l’innovation des équipements médicaux ambulatoires. Située à Rinxent, dans le Pas-de-Calais (62720), notre société se distingue par son engagement envers l’excellence et l’innovation. Nous sommes fiers de notre capacité à développer des solutions médicales de pointe qui améliorent la qualité de vie de nos patients. Chez Acime Frame, nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe contribue à notre succès collectif. Nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif, où l’innovation et la créativité sont encouragées.

Rejoignez-nous et découvrez un environnement où l’innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture d’entreprise.

Acime Frame recherche un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour la région Rhône-Alpes. Rattaché à la Direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et ADV, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer l’installation, la mise en service, la maintenance et le service après-vente de nos équipements. Vous interviendrez pour les départements suivants : 58, 71, 39, 03, 42, 69, 01, 74, 73, 38, 43, 15, 63.

Vous aurez pour principales missions :

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients
• Assurer la maintenance préventive et curative
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires
• Assurer un service après-vente de qualité
• Former les utilisateurs à l’utilisation des équipements
• Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance

Vos activités au quotidien

• Interventions techniques sur site clients (déplacements réguliers)
• Participation aux livraisons et installations des équipements
• Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage
• Rédaction des comptes rendus d’intervention et reporting
• Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles)
• Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin)
• Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité

Profil recherché

Compétences techniques :

• Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent)
• Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes
• A l’aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes)

Savoir-faire :

• Organisation et autonomie dans la gestion des interventions
• Capacité à prioriser et à gérer les déplacements
• Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting
• Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques

Savoir-être :

• Sens du service et de la satisfaction client
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
• Professionnalisme et sens des responsabilités

Conditions du poste :

• Poste itinérant – déplacements fréquents sur la région Rhône-Alpes
• Permis B indispensable

Ce que nous offrons

• Un poste varié et autonome
• Un environnement technique stimulant

Rémunération : 2 150€ bruts/mois + commissions sur facturation du SAV et facturation des pièces détachées.

Votre candidature est à transmettre via le bouton « Postuler » et sera traitée dans les meilleurs délais.